BESTELLINGEN & BETALINGEN
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen (Visa en MasterCard), evenals PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en andere ondersteunde lokale betaalmethoden.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja. We gebruiken een veilige, versleutelde betalingsverwerking om uw gegevens te beschermen. Uw kaartgegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider en worden nooit op onze servers opgeslagen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelmandje, ga verder naar de kassa, vul je verzend- en betaalgegevens in en bevestig je bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan direct contact op met onze klantenservice om wijzigingen aan te vragen of uw bestelling te annuleren.
Rekent u omzetbelasting?
De omzetbelasting wordt geheven op basis van uw verzendadres en de lokale belastingwetgeving. Het bedrag wordt weergegeven bij het afrekenen.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja. Kort nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging.
Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?
Controleer uw betaalgegevens nogmaals en zorg ervoor dat er voldoende saldo beschikbaar is. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere betaalmethode of neem contact op met uw bank.
Hulp nodig?
💌 Graag tot ziens! We beantwoorden e-mails tijdens deze uren zo snel mogelijk.
📅 Maandag tot en met vrijdag, 10:00 - 18:00 uur
Heeft u uw antwoord niet gevonden?
We zijn er om u te helpen. Als u de informatie die u zocht niet kunt vinden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.